Проводится независимая оценка качества образовательной деятельности.
Мы просим Вас пройти анкетирование и ответить честно на предложенные ниже вопросы. А мы со своей стороны постараемся улучшить качество образования в нашем детском саду. Ждем Ваших реальных предложений.
АНКЕТА
по анализу удовлетворенности качеством работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования
Полное название организации_________________________________________________________________
Дата__________
Ваш возраст: полных лет_____
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации осуществляющая образовательную деятельность.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
- Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации:
- хорошо информирован (а)
- слабо информирован (а)
- не информирован (а)
- Оцените доступность взаимодействия с организацией, в том числе возможности внесения жалоб и предложений:
|
№ п/п |
Не доступно |
Больше не доступно, чем доступно |
Больше доступно, чем не доступно |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными для получателей (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг):
1. Доступны
2. Больше доступны, чем не доступны
3. Больше не доступны, чем доступны
4. Не доступны
- Оцените, пожалуйста, достаточно ли укомплектована организация материально-техническим и информационным обеспечением:
1. Достаточно.
2. Скорее достаточно, чем не достаточно
3. Скорее не достаточно, чем достаточно
4. Не достаточно
5. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены возможностью участия в конкурсах, выставках, смотрах, физкультурных, спортивных и других массовых мероприятиях:
1. Да, удовлетворен
2. Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворен,, чем удовлетворен
4. Нет, не удовлетворен
6. Проводится ли процесс трудового воспитания в организации:
1. Да, проводится
2. Частично проводится
3. Не проводится вообще
7. Проводятся ли с обучающимися общеобразовательные беседы (патриотической направленности, о правилах дорожного движения, профилактика табакокурения, алкоголя и наркотических средств):
1. Да, проводится
2. Частично проводится
3. Не проводится вообще
8. Проводятся ли факультативные занятия, предметные кружки в организации:
1. Да, проводится
2. Частично проводится
3. Не проводится вообще
9. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены оказанием психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся:
1. Да, удовлетворен
2. Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворен,, чем удовлетворен
4. Нет, не удовлетворен
10. Привлекаются ли обучающиеся к волонтерской деятельности:
1. Да, привлекаются
2. Частично привлекаются
3. Не привлекаются
11. Оцените, пожалуйста, насколько доброжелательны, вежливы и внимательны работники организации:
1. Доброжелательны
2. Скорее доброжелательны, чем не доброжелательны
3. Скорее не доброжелательны, чем доброжелательны
4. Не доброжелательны
12. Оцените, пожалуйста, насколько компетентны работники организации:
1. Компетентны
2. Скорее компетентны, чем не компетентны
3. Скорее не компетентны, чем компетентны
4. Не компетентны
13. Определите, пожалуйста, удовлетворены ли Вы условиями предоставления услуг:
|
№ п/п |
Нет, не удовлетворен |
Скорее нет, чем да |
Скорее да, чем нет |
Да, удовлетворен |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
(пропаганда и обучение навыкам здорового образа жизни, организация физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы в образовательном учреждении) |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
14. Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых организацией:
1. Определённо да
2. Скорее да, чем нет
3. Скорее нет, чем да
4. Однозначно нет
- Готовы ли Вы рекомендовать эту организацию родственникам и знакомым:
1. Да, я буду рекомендовать
2. Скорее да, чем нет
3. Скорее нет, чем да
4. Нет, я не буду рекомендовать
16. Что Вас не устраивает в работе организации?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
17. Как, с Вашей точки зрения, можно улучшить работу организации?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ
В НАШЕМ ОПРОСЕ!